Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour01/07/2026

Chez Zenesia Bijoux, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site internet, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse postale (dans le cadre d’une commande ou d’une livraison) ;
  • Informations relatives à vos commandes et demandes de contact ;
  • Historique de navigation et de consultation du site (pages visitées, durée de visite, cookies et données de connexion).

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact ;
  • Gérer vos commandes et leur livraison ;
  • Vous envoyer des informations concernant nos produits ou actualités, si vous y avez consenti ;
  • Améliorer le fonctionnement et le contenu du site ;
  • Réaliser des statistiques de fréquentation et d’utilisation.

3. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Certaines informations peuvent toutefois être partagées avec des prestataires de services intervenant dans le fonctionnement du site ou la gestion des commandes (hébergement du site, services de paiement, livraison, outils d’analyse), uniquement dans la mesure nécessaire à leurs missions.

Nous pouvons également être amenés à divulguer certaines données si la loi l’exige ou dans le cadre d’une obligation légale.

5. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de mesurer l’audience du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies à tout moment.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit à l’effacement ;
  • Droit de limitation du traitement ;
  • Droit d’opposition ;
  • Droit à la portabilité de vos données, lorsque celui-ci est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : [votre adresse e-mail]

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

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